to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Elmas Kolyeyi İade Edemedim Şaşkınım
Atasay İstinyePark İzmir mağazasında bugün aldığım elmas kolyeyi yarım saat sonra iade etmek istedim. İade almayacaklarını söylediler. Atasay müşterisiyim. Takılarımı sıklıkla değiştiriyorum, sıkıldıkça. Bu mağaza bana uzak, sonra değişimde sıkıntı yaşarım diye iade etmek istedim. Böyle bir şey olur mu? Ürün kutusundan çıkmamış, takılmamış bile. Nasıl iade alınmaz? Nerede görülmüş böyle bir şirket politikası? Farklı şubelerde daha önce iade yapabildim. Bu şubenin ne ayrıcalığı var? Artık şüpheyle yaklaşıyorum. Eğer bu sorunu çözmezlerse benim için bu marka bitmiştir.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Şikayetim çözüldü. İademi yapabildim. Fakat Karşıyaka ya döndükten sonra tekrar aksam saatinde iade için Balçova’ya döndüm. Bu şube için söylüyorum kesinlikle çalışmayı düşünmüyorum. Atasay olarak İstinyePark İzmir şubesinin çalışanlarından yöneticisine; müşteri karşılama, itiraz yönetme, sadık müşteri oluşturma gibi tüm konularda eğitime ihtiyacı var. İnsanın alışveriş isteğini yok ediyorlar. Bugüne kadar hizmet aldığım ve almaya da devam edeceğim Mavibahçe ve Hilltown şubesine de markanız nezdinde teşekkürlerimi iletmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
