Monitör Ayağı Kendi Kendine Kırıldı Ve Garanti Talebi

26 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden Dualpozar satıcısından satın aldığım Asus tuf Gaming vd259 gmrl 5a model monitörün ayağı dün kendi kendine kırıldı ve bu sırada monitörün kendisi de zarar gördü. Ürünü normal kullanımda, darbeye veya düşmeye maruz bırakmadan kullanıyordum.

Monitör ayağının kendiliğinden kırılması sonucu hem üründen verim alamaz hale geldim hem de güvenlik açısından endişe duymaya başladım. Ürünün bu şekilde dayanaksız olmasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Asus ya da N11 tarafına henüz resmi bir başvuru yapmadım. Monitör ayağının kırılması ve ekrandaki hasar için garanti kapsamında incelenmesini, mümkünse ürünün ücretsiz onarılmasını ya da değişiminin yapılmasını, aksi halde ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.