to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Ana Kart Arızası Ve 54 Bin TL Değişim Ücreti
Asus Tuf Gaming serisi bir laptop kullanıyorum. Cihazımın garantisi bittikten yalnızca yaklaşık 20 gün sonra ana kart arızası meydana geldi. Ocak ayında cihazımı Asus yetkili servise, KVK üzerinden, klavye ile CPU ve GPU fanlarının değişimi için gönderdim. Cihaz servisteyken anakartın da arızalı olduğunu orada öğrendim.
Yetkili servis, ana kart değişimi için benden ortalama 54 bin tl civarında bir ücret talep etti. Garantisi yeni bitmiş bir cihazda bu kadar kısa sürede ana kart arızası yaşamak ve bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Asus müşteri hizmetleriyle de ayrıca görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürün kalitesi ve sonrasında verilen destek nedeniyle kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum ve bu durumun diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum.
