to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus X515EA model dizüstü bilgisayarımı 07.03.2024 tarihinde Pazaryon üzerinden 11.399 TL’ye satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındayken ana kart arızası yaşadım. Bir ay önce Asus Çeliktepe yetkili servisine başvurdum ve yapılan incelemede ana kartın yandığı belirtildi. Garanti kapsamında olmasına rağmen, ana kart değişimi için benden 9000 TL talep edildi ve başka hiçbir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Servis çalışanı ise bu durumun satış politikası gereği olduğunu belirtti.
Bu kadar kısa sürede, garanti devam ederken böyle yüksek bir ücretle karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim, halen çözüm bekliyorum.
Garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden ana kart değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet Konusu: Asus Zenbook Bilgisayarın Sürekli Arızalanması ve Yüksek Servis Ücretleri 2022 yılında Asus markasına güvenerek satın aldığım Zenbook model dizüstü bilgisayarım, garanti süresi dolduktan hemen sonra pili arızalanmış ve yetkili servise başvurduğumda tarafıma 5.000 TL tutarında bir ta...
31 Ağustos 2023 tarihinde, garantisi 1 Eylül 2023 tarihinde sona erecek olan Asus marka bilgisayarım için aynı gün yetkili servisi arayarak durumu izah ettim. Garanti süresi içerisinde olup olmadığımı ve cihazı kargo ile mi yoksa şahsen mi teslim etmem gerektiğini sordum. Yetkili kişi, kaydın oluştu...
İntros Bilişim Danışmanlık ve Dış Ticaret A.Ş.'den 07.07.2023 tarihinde Asus marka notebook aldım. Yaklaşık bir yıl sonra cihaz arızalandı ve yetkili serviste anakart değişimi yapıldı. Tamirden 10 ay sonra tekrar arıza meydana geldi ve cihaz yeniden garantiye alındı. İlk etapta, garanti kapsamında a...
02.05.2025 Tarihinde almış olduğum Asus marka bilgisayarım güncelleme sonrası bir daha açılmadı. Binbir uğraşla yetkili servise götürdüm bilgisayarın ...
Konu: Asus Bilgisayarımın Bakım Sürecindeki Mağduriyetim Hakkında Şikayet** Sayın Yetkili, 15.08.2023 tarihinde aldığım bilgisayarımı 15.08.2024 tarihinde bakıma gönderdim. Servis, ana kartın testten geçmediğini ve değiştirilmesi gerektiğini bildirdi. Ben de değişimini onayladım. Bilgisayara sadec...
Yorumlar