to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Asus Bilgisayarımın Bakım Sürecindeki Mağduriyetim Hakkında Şikayet**
Sayın Yetkili,
15.08.2023 tarihinde aldığım bilgisayarımı 15.08.2024 tarihinde bakıma gönderdim. Servis, ana kartın testten geçmediğini ve değiştirilmesi gerektiğini bildirdi. Ben de değişimini onayladım. Bilgisayara sadece BIOS yüklenmişti, kendim Windows 11 Pro kurdum ve sürücülerimi yükledim. Ancak tüm denediğim uygulamalar açıldığında donup kapandı, bu yüzden tekrar format atıp sürücüleri yükledim ama sorun devam etti. Servise bildirdim; bana Windows 11 Pro ile uyumlu olmadığını söylediler ve gerekli yüklemeleri yapacaklarını belirttiler. Bilgisayarım 2. kez servisten geldi, ama sorun yine devam etti. İlk gönderimde bu tür bir problem yoktu. Sorunun sürücü eksikliği veya başka bir şeyle alakası yoktur. Değiştirdiğiniz ana karttan sonra bu problem başlamıştır.
Öğrenci olduğum ve bilgisayarı acil işlerim için kullanmak zorunda olduğum bu süreçte Asus markası ve yetkili servisi beni mağdur etmiş, bilgisayarımı kullanılamaz hale getirmiştir. Şu anda işlerimi tamamlayamıyor ve bilgisayarımı kullanamaz durumdayım.
Bu yaşanan mağduriyetin en kısa sürede telafi edilmesini ve bilgisayarımın tam anlamıyla çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Konunun acilen dikkate alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Saygılarımla,
İsim: Doğanay S*************
Telefon: 0538*******14
E-posta: d*******@outlook.com
Bilgisayarımı tekrar servise gönderdim sabah beni aradılar UPS Türkiye kasayı çatlatmış bilgisayarını alalım mı tutanak mı tutalım diyorlar. Ben bu bilgisayarı 1 ayda 3. Kez Asus'a yolladım ilk yollama nedenim fanları temizlensin bakımları yapılsın garantiden çıkmasın diyeydi sonra ana kart sorunu söylenmeyip sadece test den geçmedi denilerek değiştirildi ve bana gönderildi. Bilgisayar hiçbir uygulama oyun ve programı açıp çalıştırmıyordu geri gönderdim adamlar format atıp geri gönderdi bana. Olayın formatla düzelecek bir sorun olmadığını belirtmeme rağmen çünkü ben 2 kere formatlayıp denemiştim. Şimdi 3. Kez yolladım ve kargo şirketi kasayı çatlatmış. Servisin başıma açtığı sorunlar yüzünden sıfır bilgisayarım perte çıktı arkadaşlar. Asus markasının servisinin kötülüğünü bilin ve alırken 2 kere araştırın. Ben bundan sonra servise asla vermeyeceğim. Bu süreçte bana hiç yardımcı olmaya çalışmayan olayı iyi yönetemeyen herkese teşekkür ederim ben üniversite öğrencisiyim yeni bir bilgisayar alacak durumum yok kırık kasalı anakartı uyumsuz uygulamaları açmayan bilgisayarımla devam edeceğim. Servise göndermeden önce sapasağlam tüm uygulamaları oyunları açan sadece ısınan bir bilgisayardı keşke geçmişe dönüp göndermeseydim.
Cihazım 3. Kez geldi 1 sefere özel kasayı onarmışlar ana kart tekrar değişmiş şimdilik problemim düzeldi.
02.05.2025 Tarihinde almış olduğum Asus marka bilgisayarım güncelleme sonrası bir daha açılmadı. Binbir uğraşla yetkili servise götürdüm bilgisayarın ...
31 Ağustos 2023 tarihinde, garantisi 1 Eylül 2023 tarihinde sona erecek olan Asus marka bilgisayarım için aynı gün yetkili servisi arayarak durumu izah ettim. Garanti süresi içerisinde olup olmadığımı ve cihazı kargo ile mi yoksa şahsen mi teslim etmem gerektiğini sordum. Yetkili kişi, kaydın oluştu...
7 Nisan 2025 tarihinde Asus laptop'um için servis talebi oluşturdum. UPS kargodan bir kuryenin adresime gelip laptop'u teslim alacaklarına dair e-posta gönderdiler. E-postada 2 iş günü içinde kurye gelmezse kargo firmasıyla ya da onlarla iletişime geçmemi istediler. 3 iş günü oldu ancak kurye gelme...
Merhaba ben 4 Nisan 2025 tarihinde Asus bilgisayarımı batarya ve touchpad değişimi için servise verdim. Üstünden iki hafta geçince aradığımda parça bekliyoruz dendi, nisan sonunda ben sözleşme üstüne 'veriler silinirse aranmak istiyorum' yazınca bir teknisyen beni aradı ve touchpad ın yakıldığını ve...
Asus marka Duo aldığım PC, öncelikle içinde Windows İngilizce tek dil seçeneği ile geldi. Türkçe istediğimizde önce yapılamıyor dendi, sonrasında 10 gün geçti. Talebimizde ısrar edince bilgisayar sıfırlanıp tekrar yüklendi ve Türkçe oldu. Ancak bu sefer de kamera ve mikrofon çalışmaz hale geldi. Bu ...
Yorumlar