Asus Masaüstü Bilgisayarda Oyun Donması Sorunu Servis Müdahalelerine Rağmen Çözülmedi

Asus marka masaüstü bilgisayarı Vatan Bilgisayar Gaziemir mağazasından satın aldığımız gün itibarıyla oyunlarda donma sorunu yaşamaya başladık. Bilgisayar şu ana kadar 4 kez teknik servise gitti, bunların 2’si Vatan Bilgisayar teknik elemanlarının müdahalesiyle gerçekleşti. Her seferinde sorun giderildi denilerek tarafımıza teslim edilmesine rağmen, bilgisayarı her kurduğumuzda aynı donma problemi tekrar ortaya çıktı.

Bu süreçte Vatan Bilgisayar ile sürekli irtibat halinde olduk, durumu detaylı şekilde aktardık ancak yaşadığımız problem kalıcı olarak çözülemedi. 150.000 TL ödeyerek aldığımız ve 2 yıl garantisi bulunan bir bilgisayarda, daha ilk günden itibaren bu kadar temel bir sorun yaşamamız ve defalarca servise gitmesine rağmen düzelmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Artık tamir veya geçici çözümlerle uğraşmak istemiyoruz. Kalıcı bir çözüm olarak ürünün yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.