Yeni Aldığım Asus Monitörde Görüntü Sorunları Ve İade Talebim

22.10.2024 tarihinde Ankara Söğütözü İtopya bilgisayar şubesinden bizzat teslim aldığım Asus rog strix xg259cms 24.5" 310hz 1MS HDMI DP USB-c pivot HDR10 FHD fast ıps gaming monitör (#ERA2024000125258) ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım.

Ürünü aldığım ilk günden itibaren, 310 hz oc modunu açtığımda webde gezinirken yazıların sonunda siyah lekeler oluşuyor. Ayrıca ürünü kullandıktan yaklaşık 1-2 ay sonra, güçlü oyunlar oynarken veya wallpaper engine gibi uygulamalar açıkken, ekranın özellikle üst kısımlarında belirgin görüntü git-gel sorunları ortaya çıkmaya başladı.

Aynı mağazadan aldığım ikinci monitörün de arızalı çıkması ve yetkili servis sürecinin en az 20 gün sürmesi nedeniyle, yedek monitörüm olmadığı için ürünü servise göndermek istemedim. Ürünümün garantisi devam etmektedir.

Ürünün tamir edilmesini istemiyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.