to read complaints and reviews, or file yours. 
Koç’tan Assur ASR1196 4’lü şarjlı set (şarjlı taşlama, somun sıkma, kırıcı delici ve vidalama – mavi set) satın aldım. Ürünü üçüncü kez kullanmamda kırıcı delici kısmı arıza yaptı. Bunun üzerine Assur yetkili servis ile iletişime geçtim, benden video istediler, gönderdim ve ardından bir kod vererek ürünü kargoyla göndermemi söylediler. Bu görüşmede kargo gidiş‑dönüş ücretinin ücretsiz olacağını özellikle belirttiler.
13.12.2025 günü ürünü tamir edilmesi için servise kargoyla gönderdim ve 12.01.2026 tarihinde bana geri gönderildi. Ancak kargo ücreti bu kez benim üzerimden, ücretli olarak gönderilmiş. Sonrasında Assur WhatsApp hattı 0507********00 üzerinden görüştüğümde, yazışmalarımızda benden kargo fişi ve IBAN bilgilerimi istediler ve 2‑7 iş günü içinde kargo ücretinin iade edileceğini açıkça söylediler.
Kargo ücreti 225 TL olmasına rağmen, üzerinden 15 gün geçtiği halde herhangi bir ödeme yapılmadı ve artık mesajlarıma da cevap verilmiyor. Hem başta kargo ücretsiz denilip daha sonra ücret yansıtılması hem de yazılı olarak taahhüt ettikleri iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Assur’un verdiği söz doğrultusunda, ürün servise gönderilirken taahhüt edilen ve daha sonra da WhatsApp yazışmalarında iade edileceği belirtilen 225 TL’lik kargo ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Koçtaş üzerinden Assur adlı satıcıdan aldığım 4’lü setin içindeki şarjlı vidalama ürünü 16 Aralık 2025 tarihinde kullanım esnasında bir anda duman çıkararak çalışmayı durdurdu. Ürünün bu şekilde arızalanması hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de aldığım seti verimli kullanamamama neden o...
09.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur 800nm şarjlı somun sıkma ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve 01.10.2025 tarihinde, vida sıkarken cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Cihazı kesinlikle zorlamadım veya güç gerektiren bir işlemde kullanmadım. Garanti kapsamında...
Assur marka 12v metal şanzıman çift akülü bakır sargı şarjlı matkap/akülü vidalama ürününü 774,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra matkap çalışmadı, doğru düzgün hiç kullanamadan arızalandı. Bu nedenle ürünü 2 Aralık civarında servise gönderdim. Bu süreçte WhatsApp üzerinden ...
Pazarama platformundan “Assur asr 104” model şarjlı somun sökme cihazını “profesyonel el aletleri” kategorisinden satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra arızalandı. Servis hizmeti almak için iletişime geçtiğimde, profesyonellikten uzak bir yaklaşımla karşılaştım. Assur’un kendi serv...
Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Assur marka 21v asr131 model şarjlı darbeli matkap satın aldım. Evdeki ufak tefek işlerimi görmek için aldığım bu ürün Kasım ayında arızalandığı için 15.11.2025 tarihinde Assur’un İstanbul’daki yetkili servisi Profesyonel El Aletleri Sanayi ve tic. Ltd. Şti.’ye...
Yorumlar