to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Assur marka 21v asr131 model şarjlı darbeli matkap satın aldım. Evdeki ufak tefek işlerimi görmek için aldığım bu ürün Kasım ayında arızalandığı için 15.11.2025 tarihinde Assur’un İstanbul’daki yetkili servisi Profesyonel El Aletleri Sanayi ve tic. Ltd. Şti.’ye gönderdim. Ürün için asr0002378 servis numarası ile kayıt oluşturuldu.
Ancak o günden bu yana herhangi bir somut gelişme yaşanmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden her iletişime geçtiğimde önce ürünün tamirde olduğu söylendi, son iki haftadır ise “bugün yarın kargolanacak” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma ulaştırıldı ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 58. Maddesi gereği 20 iş günlük azami tamir/bakım süresi dolmuş durumdadır. Bu nedenle ürünün tamir edilmesini artık beklemek istemiyorum, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Assur marka şarjlı darbeli matkap ürününü Koçtaş üzerinden 1679 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Firmanın yönlendirmesiyle ürünü değişim için, bana verilen 25020545556672 koduyla gönderdim. Ürün yaklaşık 8 gün önce firma...
09.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur 800nm şarjlı somun sıkma ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve 01.10.2025 tarihinde, vida sıkarken cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Cihazı kesinlikle zorlamadım veya güç gerektiren bir işlemde kullanmadım. Garanti kapsamında...
26.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Assur satıcısından asr206 model, darbeli, 500 w, 13 mm matkap siparişi verdim. 29.11.2025 tarihinde gelen ürün ise asr202 model, darbesiz, 10 mm ve tamamen farklı teknik özelliklere sahip, daha ucuz bir matkap çıktı. Satıcı ile WhatsApp üzerinden defalarca görü...
24.07.2025 tarihinde Assur’dan 1.349,91 TL ödeyerek bir şarjlı matkap satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında, 20.10.2025 tarihinde vida sıkarken bir anda çalışmayı tamamen durdurdu ve arıza yaptı. Arıza sonrası Assur ile iletişime geçtiğimde ürünü kargo ile servise göndermem istendi. Ürünü gö...
Yorumlar