to read complaints and reviews, or file yours.Şarjlı Vidalama Duman Çıktı: Güvenlik Endişesi Ve Yanıtsız Destek
Koçtaş üzerinden Assur adlı satıcıdan aldığım 4’lü setin içindeki şarjlı vidalama ürünü 16 Aralık 2025 tarihinde kullanım esnasında bir anda duman çıkararak çalışmayı durdurdu. Ürünün bu şekilde arızalanması hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de aldığım seti verimli kullanamamama neden oldu.
Yaşadığım sorun sonrasında Assur iletişim hattını aradım, bana WhatsApp hatlarına mesaj atmam gerektiği söylendi. Belirtilen hattan kendilerine durumu detaylı biçimde iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Arızalı olan şarjlı vidalama ürünümün incelenerek, sorunsuz ve çalışır durumda olan yeni bir ürün ile birebir değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
9. Günde firma WhatsApp hattından geri dönüş yapılarak kişisel bilgilerim alındı. Bu arada firmanın faturası bu sayede elime ulaştı. Bugüne kadar fatura bile yoktu. Arızalı ürünü kargolamam için kargo numarası verildi. Pazartesi ürünü geri yollayıp gelişmeleri bildireceğim.
