to read complaints and reviews, or file yours.N11 Üzerinden Ödeme Yapılan Budama Testeresi Kargoya Verilmediği İçin İade Talebi
N11 online alışveriş sitesinden 207597485130 sipariş numarası ve ilgili ürün koduyla 25.01.2026 tarihinde Assur marka Assur asr1050 18V Budama Testeresi Makası 2'li Set Sarı ürünü için 1 adet sipariş oluşturdum ve ödemesini yaptım. Sistem üzerinde ürünün Assur firması tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildiği görünüyor, ancak 3 gündür kargo hareketi yok.
Sürat Kargo ile yaptığım görüşmede, sadece faturanın kesildiği, ürünün kendisinin kargoya hiç teslim edilmediği ve bu nedenle herhangi bir hareket görünmediği tarafıma söylendi. Assur firması ise konuyla ilgili yardımcı olmak yerine N11 ile görüşmem gerektiğini belirterek sorumluluğu üzerinden atıyor. Ödemesini yaptığım ürün ne ortada ne de net bir teslimat bilgisi veriliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürünüm gönderilmiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
25.01.2026 tarihinde sipariş verdiğim ürün halen 03.02.2026 tarih olmasına rağmen hem tarafıma ulaşmadı hem de keyfi olarak param iade edilmiyor artık mahkeme karar versin bu kadar da olmaz bu nasıl bir satıcı hayatımda böyle bir iletişimsiz satıcı görmedim savcılığa suç duyurusunda bulunacağım Assur sen müşterini mağdur etmekten başka bir rolün yok ürünü kargoya vermedin verseydi kargo hareketi olurdu 1 haftadır hareket etmeyen kargomu olur sipariş verdiğim dakikada faturayı kesiyorsun iş ürünü kargoya vermek olunca Aras Kargo yerine Sürat Kargo'ya verip müşterini mağdur ediyorsun seninle mahkemede görüşeceğim bütün belgeleri avukatıma verdim...
Assur dan daha önce 3 adet makine aldım kullanıyorum ancak fiyatlar yükselir diye 1 adet daha set alayım dedim beni perişan etti Assur böyle ilgisiz firma olduğunu bilseydim daha önceki 3 adet seti de almazdım satışta bile bu durumu yaşadım ya artık garantisini düşünemiyorum Assur bir pişmanlıktır ilgi alaka müşteri memnuniyeti sıfır bedava verse kesinlikle tercih etmem yazık verdiğim paralara
