Kayıp Şarjlı Üçlü Set Teslim Edilmedi Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden Assur marka iki adet ürün satın aldım. Bunlardan biri Assur marka şarjlı vidalama asr226, diğeri ise Assur marka şarjlı üçlü set asr1186 idi. Siparişimi 11 Ocak’ta verdim. Şarjlı vidalama elime ulaştı ancak asıl önemli olan şarjlı üçlü set bir türlü teslim edilmedi.

Kargo sürecinde ürünün transfer merkezinde olduğu ve gelince teslim edileceği söylendi. Defalarca aramama ve durumu sormama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında ise ürünün kayıp olduğu bilgisi verildi. Ürünü günlerdir beklememe rağmen ne net bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ben bu siparişe ait 10868723691 numaralı kaydımda yer alan Assur marka şarjlı üçlü set asr1186 ürünümün acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünün kaybolması benim problemimmiş gibi davranılmadan, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.