to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Assur 2'li Set 18v Çift Akülü Teleskopik Kollu Bağ Makası ve Budama Testeresi Makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, ilk haftasında teleskopik kol arızalandı, ikinci haftasında ise testere bozuldu. Her iki ürünü de servise gönderdim, tamir edilip geri gönderildi. Ancak testere tekrar arıza yaptı ve yeniden tamire göndermek zorunda kaldım. Son gönderimde ise kargo ücreti karşı ödemeli olarak tarafıma yansıtıldı. Hem ürünün kalitesizliği hem de tamir süreçlerinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok üzgünüm.
Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, iki aylık süreçte toplamda belki iki hafta bile kullanamadım. Özellikle testere sürekli arıza verdi, teleskopik kol ise batarya sökülene kadar sürekli çalışıyordu. Kargo ücretinin de bana yüklenmesini anlamış değilim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaşadığım sıkıntıları ve ürünün sürekli arıza verdiğini belirterek, aradaki ücret farkını ödemeyi kabul ederek daha sağlam bir üst modelle değişim talebinde bulundum. Ancak bu talebim de kabul edilmedi.
İhtiyacım olan bu ürünü kullanamıyorum ve sürekli mağdur ediliyorum. Ürünümün, aradaki ücret farkını ödeyerek daha sağlam bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca garanti kapsamında olan ürünler için kargo ücretinin tarafıma yansıtılmasını da doğru bulmuyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
22 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Assur 2’li set 18v çift akülü budama testeresi ve budama makinesini sadece bir gün kullanabildim. Ertesi gün ürünü tekrar kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 15 Ekim’de garantiye gönderdim ve 16 Ekim’de yetkili servise ulaş...
Assur marka budama testeresi aldım kısa hatta çok kısa sürede çalışmaz oldu. Servisin Assur merkezinde olması sebebiyle garantili diye gönderdim. Ürünün motorunun yandığını ve 360 TL karşılığında motor değişimi olacağını söylediler motor garantiye girmiyor dediler. Motorun yanmadığına emindim ve yap...
Yaklaşık bir ay önce aldığım Assur marka şarjlı testere tamamen hayal kırıklığı yarattı. Satış sonrası hizmetleri ise çok kötü. Biraz ucuz diye aldığım üründen çok pişman oldum. Üretim hatası ve ayıplı malları kampanya adı altında vatandaşa satıyorlar. Müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradığın...
Asur marka testereyi yaklaşık 1 yıl önce Bolu’da satın aldım ve bu süre zarfında toplamda sadece 2 saat kullandım. Ancak testereyi çalıştırdığımda motordan duman çıkmaya başladı ve cihaz arızalandı. Ürünün arızası nedeniyle servisi aradığımda, faturam olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmadılar. Oysa ü...
Assur Plus markasının Assur 5'li (6'lı set) dal budama makinesini Trendyol üzerinden Güler E-Ticaret ve Bilişim Hizmetleri aracılığıyla 2 yıl garanti, ekstra 3 yıl garanti seçeneği ile satın aldım. Şu anki fiyatı 4250 ile 4850 TL arasında değişmektedir. Ancak, maalesef ilk kullanımımda dal budama te...
Yorumlar