to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim’den bu yana Yalova’daki Asr-ı Ala Termal Otel için farklı internet sitelerinden (Jolly Tur, ETS, Tatilbudur vb.) sürekli fiyat kontrolü yapıyorum. 10-13 Kasım tarihleri için 2 yetişkin ve 2 çocuk (5-6 yaş) olarak baktığımda, gündüz saatlerinde 24.600 TL civarında olan fiyatlar, akşam olunca ETS’de 23.500 TL’ye kadar düşüyordu. Ancak oteli aradığımda, bana 33.000 TL fiyat verdiler.
Durumu hem acentelere hem de otele sordum; acenteler fiyatları otelin güncellediğini, otel ise acentenin yanlış fiyat girdiğini ve o fiyattan rezervasyon yapsam dahi iptal edeceklerini belirtti. Bugün kesin rezervasyon yapmak üzereyken, oteli başka bir konuda aradığımda bu durumla karşılaştım. Sonrasında acente, fiyatların değiştiğini ve iki ayrı oda için 34.000 TL istediklerini söyledi. Tüm planlarımızı, iş yeri izinlerimizi ve tatilimizi internetten gördüğümüz uygun fiyatlara göre ayarlamıştık.
İnternette ilan edilen fiyat üzerinden rezervasyon hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Ekim - 16 Ekim tarihleri arasında Yalova Asri Ala Termal Otel’de konakladım. 3 günlük konaklamam boyunca otelin genelinde ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştım. Odalar oldukça pisti ve temizlik konusunda hiçbir özen gösterilmiyordu. Ayrıca, odama defalarca istememe rağmen 3 saat boyunca su gönd...
Rezervasyon iptali, Yalova esila termal otelden 19-21 Kasım aralığında rezervasyon yaptırmıştım, kaporamı 25/09 da ödedim (4.000 TL), kalanı için 5 Kasım dememe rağmen 1 kasımda ödedim. Fakat hastalık olduğu için, 6 bayan geleceğimiz tatili tüm ödemesi yapıldıktan sonra 12 Kasım da iptal için görüş...
26.07.2025 tarihinde Asri Ala Yalova Termal Otel’de 3 gece konaklamak üzere rezervasyon yaptırdım. Toplam 18.000 TL ödemenin %25’lik kısmı olan 4.500 TL’yi peşin, kalan 13.500 TL’yi ise 27.07.2025 tarihinde otel girişinde ödedim. Ancak giriş yaptığım gün, otelin imkanlarını beğenmediğim için 1 gün e...
26 Ağustos tarihinde Asr-ı Ala Termal Yalova Otel’e 4.400 TL havale ile rezervasyon yaptırdım. Ancak işim gereği rezervasyonu 27 Ağustos’ta iptal etmek zorunda kaldım ve aynı gün iade talebimi ilettim. Otel yetkilileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana 3 gün içinde mazeretsiz iade yapıl...
26.09.2025 tarihinde, 27.09.2025 gecesi için Asr-ı A'lâ Yalova Thermal'e rezervasyon yaptım. Rezervasyon öncesinde müşteri hizmetleriyle yaklaşık bir saat süren detaylı bir görüşme gerçekleştirdim ve tüm konaklama koşullarını netleştirdim. Otele giriş yaptığımda yaklaşık 15 dakika bekletildim. Oday...
Yorumlar