Otel Rezervasyon İptalinde Ücret İadesi Yapılmıyor, İletişim Yok

26 Ağustos tarihinde Asr-ı Ala Termal Yalova Otel’e 4.400 TL havale ile rezervasyon yaptırdım. Ancak işim gereği rezervasyonu 27 Ağustos’ta iptal etmek zorunda kaldım ve aynı gün iade talebimi ilettim. Otel yetkilileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana 3 gün içinde mazeretsiz iade yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödeme hesabıma geçmedi. İlk başta 7 gün içinde iade yapılacağı belirtildi, daha sonra 21 gün denildi, fakat bu süreler de geçti ve hala herhangi bir dönüş alamadım. Defalarca yazmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor ve havale ile gönderdiğim ödeme iade edilmiyor. Sadece ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.