ASKİ Su Matik Makinesinde 500 TL Ödeme Yapıldı, Su Yüklenmedi Ve İade Gelmedi

1 Eylül 2026 tarihinde saat 09.15 sularında Sincan Buhara Caddesi Mandalin Market yanı lokasyonunda bulunan ASKİ su matik cihazından su yüklemesi yapmak istedim. Cihaza 500 TL ödeme yapmama rağmen karta hiçbir şekilde su yüklenmedi.

O sırada cihazın ekranına güneş yansıdığı için ekranda hiçbir şey görünmüyordu, ayrıca cihaz herhangi bir fatura veya dekont de vermedi. Daha sonra su matiğin arızalı olduğunu fark ettik ancak ödemenin iadesi hâlâ gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir para kodu da gönderilmedi.

ASKİ ile iletişime geçtiğimde ise bu durumu Şikayetvar üzerinden iletmem gerektiği söylendi. Bu konuyla ilgili daha önce de şikayet oluşturmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz devam etmektedir.

500 TL tutarındaki bu ücretin ivedilikle iade edilmesini veya kartıma su yüklemesinin yapılmasını talep ediyorum. İşlemin yapıldığı karta ait abone numaram 1462868’dir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini arz ediyorum.