Su Kartına Yüklenen 700 TL’nin 400 TL’si Eksik

06.07.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Ankara ASKİ aboneliğime ait su kartıma su matik üzerinden toplam 700 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında cihaz ilk etapta kartı okuyamadı, kartı hatalı gördüğünü belirten uyarı verdi ve para içeride kaldı, bu sırada suyum da gelmedi.

Bu sorun üzerine ASKİ’yi aradım, bana para kodu olan bölümü okutup işlem yapmam gerektiği söylendi. Bu yönlendirmeyi yaptıktan sonra suyum açıldı ancak su kartıma yalnızca 300 TL’lik su yüklendi, aynı anda yatırdığım 700 TL’nin kalan 400 TL’lik kısmı kartıma eklenmedi.

Abonelik numaram 2013866’dır. Aynı gün aynı saatte, aynı su matikten yaptığım bu yükleme işleminde kartıma yansıtılmayan 400 TL’lik tutarın aboneliğime eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.