İki Aylık Boş Evde Sürekli Su Faturası Kesilmesi Ve ASKİ Fesih İşleminin Gecikmesi

Ankara Keçiören’deki ASKİ su aboneliğimin feshi için 6 Nisan tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Buna rağmen sistemde hâlâ “tahsilat bekleniyor” göründüğü için, iki aydır fiilen hiç su kullanmadığım, evden tamamen ayrılmış olmama rağmen adıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor.

İlk ay gelen faturayı, başvurudan önce kullandığım kısmın mahsup edileceğini düşünerek ödedim; ancak buna rağmen fesih işlemi hâlâ tamamlanmadı. Ev yaklaşık iki aydır tamamen boş, buna rağmen bugün adıma tekrar 305 TL tutarında su faturası düzenlendi ve fesih talebim hâlâ sonuçlandırılmadı. Yurt dışında olduğum ve yurt dışı hattı kullandığım için çağrı merkezini de arayamıyorum, fiziken şubeye gitme imkanım da yok.

ASKİ’nin, e-Devlet üzerinden yaptığım fesih başvurularını iki aydır sonuçlandırmayarak süreci belirsiz bir hâle getirmesi nedeniyle mağdur oldum. Aboneliğimin derhal feshedilmesini ve ev boşken, hizmet almadığım bu iki aylık dönemde adıma çıkarılan faturaların iade edilmesini talep ediyorum.