to read complaints and reviews, or file yours.ASKİ Aboneliğinde İptal Başvurusu Sırasında Hesap Kesim Hatası Borcumu Gizliyor
29 Temmuz 01:1741
Ankara Çankaya Harbiye Mahallesi’indeki 412613 numaralı ASKİ aboneliğimin iptal başvurusu sırasında hesap kesme aşamasında sistem hatası ile karşılaşıyorum. Bu nedenle son endeks borcum sistemde hiç görünmüyor ve yaklaşık 1,5 aydır bu borcu ödeyemiyorum.
Borç görünmediği için hem son tüketim bedelimi kapatamıyor hem de güvence bedelimi geri alamıyorum. Aboneliğimle ilgili tüm yükümlülüklerimi yerine getirmek istememe rağmen sistem hatası yüzünden işlem yapamıyorum.
Hesap kesimindeki bu hatanın giderilerek son endeks borcumun çıkarılmasını, ödememi yapabilmeyi ve ardından güvence bedelimin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse yaşadığım hata ekranının görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.
