Güvence Bedelimin Güncel Tutarla İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yaklaşık bir hafta önce Ankara’daki ASKİ aboneliğimi iptal ettim. Sayacımdaki verileri girerek son faturamı da ödedim ve işlemlerimi tamamladım. Abonelik numaram: 3111139. Güvence bedelimin iadesi için gerekli olan IBAN bilgisini de tarafınıza ilettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen güvence bedelim halen hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. İptal işlemi sırasında herhangi bir eksik belge ya da bilgi de tarafımdan talep edilmedi. Ayrıca, güvence bedelinin 3 yıl önce yatırdığım miktar olan yaklaşık 600 TL yerine, güncel tutar üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.

Güvence bedelimin güncel tutarıyla birlikte bir an önce tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.