to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara ASKİ’deki su aboneliğimin güvence bedeli iadesi ve abonelik işlemleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 29.11.2025 tarihinde 1005409168 başvuru numarası ile abonelik ön fesih başvurusu yaptım. Ardından 08.12.2025 tarihinde 1005424660 başvuru numarası ile tekrar abonelik ön fesih başvurusu oluşturuldu. Tarafıma gönderilen mesajlarda, kredi kartı ile hesap kesim ödemesini yaptıktan sonra fesih başvurusunun onaylanacağı bilgisi verildi.
1307565 numaralı sayaç/aboneliğime ait 2025 Kasım dönemi faturamı da ödedim ve aboneliğimin fesih sürecini tamamladım. Buna rağmen “1307565 numaralı abonelik sözleşmeniz değişmiştir, bankada otomatik ödeme talimatınız varsa iptal ettirmeniz gerekmektedir” şeklinde bir SMS aldım ve mevcut aboneliğimin iptal edilmesinin ardından, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan yeni bir abonelik ya da sözleşme değişikliği yapıldığını fark ettim.
Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu aboneliğe ait güvence bedeli hâlâ tarafıma iade edilmedi. Güvence bedelinin ne kadar olduğunu tam hatırlamıyorum; ancak herhangi bir iade işlemi yapılmadığını görüyorum.
Abonelik feshi ve ilgili ödemeler tamamlanmış olmasına rağmen güvence bedeli iadesinin yapılmamasının ve üstüne abonelik sözleşmemde bu şekilde değişiklik yapılmasının nedeninin açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, güvence bedelimin ve varsa haksız tahsil edilen tutarların en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Ankara Pursaklar’daki ASKİ su aboneliğimi 05.12.2025 tarihinde saat 20:43’te e-Devlet üzerinden feshetmek için başvuru yaptım. Üzerime kayıtlı abonelik numarası 2707924, sayaç numarası ise 5659577’dir. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne güvence bedeli iadesi yapıldı ne de aboneliğimin ...
25.08.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden Ankara Yenimahalle ASKİ aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim. İşlem tamamlanmasına rağmen üzerinden 35 gün geçmesine karşın, 1005182226 numaralı aboneliğime ait güvence bedelim banka hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da...
22/07/2025 tarihinde e-devlet üzerinden Ankara askı su aboneliğimi sonlandırdım ve güvence bedelinin iadesi için başvuruda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen güvence bedelim henüz hesabıma yatırılmadı. Ayrıca abonelik sonlandığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Çıkan son...
ASKİ nezdindeki su aboneliğimin feshi için 01.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden başvuru yaptım. İlgili abone numarası ile işlem yaparken ilk aşamada 270 TL 'hesap kesme' bedeli göründü, ertesi gün ise bu tutar 360 TL olarak değişti. Bunun üzerine 153’ü aradığımda, bu miktarın bir kısmının ...
24.08.2025 tarihinde İlkadım Mahallesi Atayolu Sokak No:7/16 Çankaya/Ankara adresindeki su aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinden belirttiğim kendi adıma kayıtlı IBAN numarama güvence bedeli iadesi yapılmadı. Bu süreçte ASKİ müşteri hizmetler...
Yorumlar