10 Yıllık Arızalı Kartlı Su Sayacının Değiştirilmesi Ve 14 Bin TL Borcun İptali Talebi

ASKİ Ankara su aboneliğimde kullandığım kartlı su sayacımın değişimi için yaklaşık 15 gün önce başvuruda bulundum, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sayaç hâlâ arızalı bir şekilde duruyor. Sayacımın kullanım süresi 10 yılı geçmiş durumda ve ben bu sayacı arızalı olduğunun farkına varmadan yaklaşık 20 gündür kullanıyordum.

Kartlı sayacımı iptal ettirip faturalı sayaca geçmek için ASKİ merkezine gittiğimde, benden “borcu yoktur” yazısı istendi. Kartım kontrol edildiğinde sayacın eksi 210 m³ gösterdiği, bunun da yaklaşık 14 bin TL borca denk geldiği söylendi. Bu tutarı ödemem gerektiği, ancak 14 bin TL’yi peşin ödeyemeyeceğimi söylediğimde ise kartlı sayaçla devam etmem ve altı taksitte ödeyebileceğim belirtildi. Bunun üzerine ben de kartlı sayacın değiştirilmesini talep ettim.

Ben düzenli olarak kartıma su yüklemesi yaptım, sayacın eksiye geçme arızasını kendi imkanlarımla tespit edecek bir donanıma sahip değilim ve bu durumun benim kusurumdan kaynaklanmadığını düşünüyorum. ASKİ’ye hem merkezden hem de telefonla başvurduğumda 11992177 numaralı kayıt oluşturuldu, ancak buna rağmen bana sadece 14 bin TL’yi ödemem gerektiği söylendi, sayacın yaşı ve arızasıyla ilgili herhangi bir sorumluluk üstlenilmedi.

Bu sebeple, öncelikle arızalı ve ömrü 10 yılı geçmiş sayacımın değiştirilmesini, ayrıca sayaç arızasından kaynaklandığını düşündüğüm ve benim kusurum olmayan bu 14 bin TL tutarındaki borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Sayaç arızasının ve borcun ASKİ tarafından teknik olarak incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.