ASKİ’nin Sayaç Okuma Gecikmesi Ve Yanlış Tarifeli Faturalandırma Sorunu

Ankara Büyükşehir Belediyesi ASKİ abonesiyim. 30.10.2025 tarihinde talebim üzerine su sayacım değiştirildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen eski sayacın arızalı olup olmadığına dair tarafıma hiçbir resmi bilgi verilmedi. Bununla birlikte bu tarihten sonra su sayacımın okuması ve faturalandırması da yapılmadı.

Yeni yıla girmemiz nedeniyle uygulanacak fiyat güncellemeleri ve sayacımın uzun süre okunmamasından kaynaklı olarak her geçen gün m³ tüketimimin biriktiğinin farkındayım. ASKİ’nin görevini zamanında yerine getirmemesi sebebiyle, 2025 yılı içinde yaptığım kullanımların 2026 yılı fiyat tarifesinden faturalandırılacak olması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Ankara Büyükşehir Belediyesi ve ASKİ’nin tüm iletişim kanalları üzerinden hem telefon hem de yazılı olarak pek çok kez irtibata geçtim. Ancak her seferinde sorunu tam olarak anlamaktan ve çözmekten uzak, genel ve yetersiz cevaplar aldım. Görüşmelerde, konunun ASKİ’nin sorumluluğunda olmadığı, incelemenin Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı vasıtasıyla yürütüldüğü, Bakanlık tarafından arızalı sayaç incelemesinin yapılmadığı için mağduriyet yaşadığım tarafıma iletildi.

Sayaç değişiminden sonra inceleme sonucunun en geç 1 ay içinde çıkması gerektiği belirtilmesine rağmen, bu sürenin bu kadar uzamasında vatandaş olarak bizim nasıl bir kusurumuz olabilir, anlamakta güçlük çekiyorum. Kurumların kendi iç işleyişlerindeki gecikme ve aksaklıkların sonuçlarının vatandaşa yüklenmesi adil değildir.

Eski sayacımın arıza incelemesinin derhal sonuçlandırılmasını, 2025 yılı kullanımlarımın adil ve doğru tarifeden faturalandırılmasını ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.