ASKİ Su Sayacı Arızası Sonrası Haksız Borç Ve İade Talebi

Baylan marka akıllı su sayacım için Ankara Çankaya’da ASKİ’ye bağlı olarak hizmet almaktayım. 5-6-7 Kasım 2025 tarihlerinde toplamda 2.130 TL tutarında su yüklemesi yaptım. Ancak kartım arızalı olduğu için ASKİ’nin genel merkezine başvurduğumda, kartı değiştirip bana 600 TL’nin üzerinde borcum olduğunu söylediler. Suyumun kredisi bittiği anda kesildiği için bu borcun neden oluştuğunu sorduğumda ise “aralarda okumamış olabilir” gibi belirsiz ve tatmin edici olmayan bir yanıt aldım.

Yıllardır her ay düzenli olarak su yüklemesi yapmaktayım ve elimde tüm ödeme dekontları mevcuttur. Yüklemelerimin ikisini nakit, birini kredi kartı ile gerçekleştirdim. ASKİ’deki yetkililer bana herhangi bir çözüm sunmadı, taksit veya inceleme seçeneği de teklif edilmedi. Sorunun çözümü için Birlik Mahallesi ASKİ şubesine şahsen başvurdum ancak sonuç alamadım.

Su sayacımın düzenli olarak kullanıldığı ve her ay su alımı yaptığım halde, “okuma yapılmamış olabilir” gerekçesiyle tarafıma borç çıkarılması ve toplamda 2.130 TL’nin haksız yere alınması nedeniyle mağdur edildim. Haksız yere alınan 2.130 TL’nin su kredisi olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.