to read complaints and reviews, or file yours.Aryıldız Siparişimde Eksik Ürün: Düdüklü Tencere Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden Aryıldız satıcısından 28 Kasım tarihinde “Aryıldız King İdeal Set Cam Kapak Mor 20 Parça” ürününü sipariş ettim. Bugün kargo elime ulaştı ancak kutunun içinden setin içinde olması gereken düdüklü tencere çıkmadı.
Daha önce de yine Hepsiburada üzerinden verdiğim başka bir siparişte benzer bir eksik ürün sorunuyla karşılaşmış ve uzun süre çözüm için bekletilmiştim. Aynı sıkıntıyı tekrar yaşamamak ve sürecin bu kez hızlı ilerlemesi için buradan şikayetimi iletiyorum.
Sipariş numaram 4581385231’dir. Yaşadığım eksik ürün sorununu Hepsiburada üzerinden ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.Eksik gönderilen düdüklü tencerenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aryıldız markasına ait King ideal set cam kapak mor 20 parça ürünü satın aldım. Ürünün içindeki çaydanlığın görselinde viole model olarak görünmesine rağmen, tarafıma roma model çaydanlık gönderildi. Yani sipariş verdiğim setin içinden, ilanda vaat edilenden farklı bir çaydanlık çıktı.
Siparişi 30 Kasım’da teslim aldım. Aynı siparişte düdüklü tencere de eksik gönderilmişti, firma daha sonra düdüklü tencereyi göndererek bu kısmı çözdü; ancak çaydanlıkla ilgili sorun hala devam ediyor ve seti ilandaki gibi, eksiksiz ve doğru modelle kullanmak istiyorum.
Aryıldız’dan, ilan görselinde yer alan viole model çaydanlığın tarafıma gönderilmesini ve set içeriğinin satışta belirtildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Seda Hanım, 28 Kasım'da Aryıldız satıcısından “Aryıldız King İdeal Set Cam Kapak Mor 20 Parça” ürününü sipariş ettiğinizi ve gönderilen pakette düdüklü tencerenin eksik olduğunu belirttiniz. Sipariş numaranız 4581385231 olduğundan, bu durumu hemen incelemeye aldık. Daha önce benzer bir eksik ürün sorunu yaşadığınızı ve çözüm sürecinin uzadığını da paylaştığınız için üzüntümüz büyük. Bu sefer sorununuzun hızlı bir şekilde çözülmesi adına gerekli adımları hızla atıyoruz. Eksik gönderilen düdüklü tencerenizi en kısa sürede size ulaştıracağız. Gönderim işlemi başlatıldı ve kargo takibi üzerinden durumunu anlık olarak izleyebileceksiniz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
