to read complaints and reviews, or file yours.Düdüklü Tencere Kapağı Az Kullanımda Çatladı Ve Kapanmıyor
Aryıldız’ın kendi internet sitesinden aldığım 5 litrelik yeni model düdüklü tencerenin kapağı ilk geldiğinde plastik kısmında çatlak vardı. Plastik aksam olduğunu düşünüp çok önemsemedim ve ürünü kullanmaya devam ettim. Ancak ürünü toplamda en fazla 10 kez kullanmama rağmen bu kez kapak komple bozuldu ve düdüklü artık hiç kapanmıyor.
Bu kadar az kullanımda kapağın tamamen bozulması ve ürünün bu kadar dayanıksız çıkması beni ciddi anlamda kızdırdı. Daha önce sadece kapaktaki çatlak için firmayla iletişime geçtiğimde, ürünü gönderirsem inceleyeceklerini söylemişlerdi. Şu anki durumda ise henüz tekrar başvurmadım ama ürünün bu hale gelmesi sebebiyle markaya olan güvenim zedelendi.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda arızalanması nedeniyle, düdüklü tenceremin yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini istiyorum.
Sayın Sevinç Hanım, Aryıldız’ın internet sitesinden satın almış olduğunuz 5 litrelik yeni model düdüklü tencerenin kapağında yaşadığınız sorun ve bu durumun size getirdiği hayal kırıklığı için içtenlikle özür dileriz. İlk gelen çatlağı göz ardı ettiğiniz halde, sadece 10 kez kullanım sonrasında kapağın tamamen bozulmuş olması gerçekten kabul edilemez bir durum ve markamıza olan güveninizi sarsmış olması bizi de derinden üzmüştür. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına, arızalı ürünü ücretsiz olarak toplamak için gerekli organizasyonu hemen başlatıyoruz. Ürünün toplanmasının ardından yeni bir tencere göndererek değişimini sağlayacağız ya da isterseniz para iadenizi gerçekleştireceğiz. Hangi seçeneği tercih edeceğinizi bize bildirmeniz yeterli olacaktır. İşleminizin hızlı bir şekilde tamamlanması için toplama talimatlarını içeren bir mesajı en kısa sürede Şikayetvar üzerinden tarafınıza ileteceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi ve memnuniyetinizin yeniden sağlanması için bu adımları atıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Merhaba, Sadece problem yaşanan ürünü inceleme adına Yurtiçi kargo ile Tekirdağ Çorlu Ar-Yıldız fabrikasına göndermeniz gerekmektedir. Kargo anlaşma kodu 271 936 273. Ürünlerin içerisine ürünleri ait FATURA, TELEFON ve ADRES bilgileri ile probleminizi yazıp koymayı unutmayınız. Ürünlerin kargoda hasar almaması adına sağlam bir şekilde paketlemeniz gerekmektedir. İYİ GÜNLER DİLERİZ Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
