Aryıldız Su Ve Hava Kaçağı Düdüklü Tencere

Aryıldız East Quick marka 5 litre ve 3 litre düdüklü tencerelerimde su ve hava kaçağı sorunu yaşıyorum. Ürünleri aldıktan sonra ilk başta bir problem yokken, yaklaşık 10. Kullanımdan sonra tencerelerden buhar ve su kaçırmaya başladı ve şu anda düdüklü tencereleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünleri Manisa merkezde bulunan Prestij Züccaciye mağazasından satın aldım. Şu ana kadar satıcıya ya da yetkili servise herhangi bir başvuruda bulunmadım ancak düdüklü tencerelerdeki su ve hava kaçağının güvenlik açısından da risk oluşturduğunu düşündüğüm için bu durumun bir an önce incelenmesini istiyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğümden, her iki düdüklü tencerenin de yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Ben Aryıldız marka 5 ve 3 litrelik düdüklü tencerelerimi 20.06.2026 tarihinde Prestij firmasına garanti kapsamında teslim ettim. Ürünleri verirken tarafıma en geç 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde telefonla firmayı aradığımda sadece “Daha gelmedi, gelince sizi arayacağız” şeklinde bir cevap aldım ve net bir bilgi verilmedi. Evde günlük yemeklerimizi pişirmek için kullandığımız bu ürünlerden uzun süre yararlanamamak bizi ciddi anlamda mağdur etti. Ürünlerimin onarım veya değişim işlemlerinin bir an önce tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ar Yıldız markalı düdüklü tenceremi arızası nedeniyle Haziran ayının 20’si gibi tarihte firmaya tamir için gönderdim. Ürün tarafıma geri gönderildiğinde buhar boşaltma düğmesinde derin çizikler olduğunu fark ettim. Gönderirken böyle bir hasar kesinlikle yoktu, ürün servisten hasarlı şekilde geri gelmiş oldu. Ürünün serviste zarar görmesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Ar Yıldız’ın bu durumu inceleyerek düdüklü tenceremi, özellikle buhar boşaltma düğmesi hasarı sebebiyle, yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.