to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Olmasına Rağmen Vital Düdüklü Tencerenin Hava Valfi Parçası Temin Edilemiyor
Uzun süredir kullandığımız Aryıldız Vital model düdüklü tencerenin hava valfi, dün ürünü yıkarken yerinden çıktı. Yaklaşık 5 yıldır sorunsuz kullandığımız bu ürün, hava valfi çıktığı için şu an kullanılamaz durumda.
Ürünle birlikte verilen garanti belgemiz mevcut. Yetkili yer ile görüştüğümde, Vital modelinin üretimden kalktığı ve bu nedenle hava valfi parçasının artık temin edilemediği bilgisi verildi. Ürünün garanti belgesi dururken, sadece üretimi bittiği için bu kadar temel ve güvenlik açısından önemli bir yedek parçanın bulunamaması beni mağdur etti.
Aryıldız’ın, Vital model düdüklü tencerem için uygun hava valfi parçasını temin ederek ürünümü yeniden güvenli şekilde kullanabilmemi sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Veysel Bey, Aryıldız Vital model düdüklü tencerenizin hava valfi sorunu nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlayışla karşılıyoruz. Uzun yıllardır sorunsuz bir şekilde kullandığınız ürünün, yıkanma sırasında valfinin yerinden çıkması ve üretimden kalktığı için yedek parça temin edilememesi sizi zor bir duruma sokmuş. Bu sorunu çözmek adına öncelikle stok kontrolü yapıp, mümkün olan en kısa sürede gerekli hava valfi parçasını temin etmeyi hedefliyoruz. Parça mevcut değilse, size aynı performansı ve güvenliği sağlayacak alternatif bir model önererek, bu yeni ürünü indirimli bir fiyatla sunacağız. Gerekli kontrolleri başlatıyor ve sürecin ilerleyişi hakkında sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Aryıldız Vital model düdüklü tenceremin hava valfi çıktığı için kullanılamaz hale geldi. Yetkiliyle görüştüm, üretimden kalktığı için parça temin edilemiyor, ancak firma parçanın bulunup gönderilmesi yönünde çalışmalara başladı ve şu an bekliyorum.
Firmaya ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Eksik parçayı kargoyla gönderdiler
