Teslimatta Bozulan Makas Mekanizması Ve Garantili Onarım Talebi

2023 yılı Şubat ayında Beylikdüzü Aryıl Mobilya’dan 3+3+1+1 şeklinde, duvara sıfır makaslı ve Sandıklı bir koltuk takımı satın aldım, ödemeyi nakit olarak yaptım. Ürün teslimata geldiğinde nakliyeci çalışanlar üçlü koltuğun makas mekanizmasını teslimat sırasında bozdu.

Bunun üzerine Aryıl Mobilya ile iletişime geçtim, sözde garantisi olmasına rağmen bu arızayı düzeltmek için gelmeyeceklerini, Anadolu yakasında olduğum için servis yazacaklarını söylediler. Daha sonra da dalga geçer gibi sadece bir video gönderip oradaki gibi yapmamı söylediler. Ürünü normal şekilde açamıyoruz, bana duvara sıfır makaslı diye satılan koltuk düz makaslı olarak getirildi.

Koltuk başlarında kısa sürede göçükler oluştu, aldığımın üzerinden çok zaman geçmeden süngerleri de çökmeye başladı. Yaklaşık üç yıldır bu koltuk takımını sorunlu bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum, kalite sıfır, ilgi sıfır, verilen hizmet sıfır durumda.

Aryıl Mobilya’nın, teslimatta bozulan makas mekanizmasının ücretsiz olarak onarılmasını veya uygun bir çözümle değiştirilmesini, sünger ve göçük sorunlarının da garanti kapsamında düzeltilmesini ya da ayıplı ürün olarak koltuk takımımın iade/değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.