to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Sözü Verilen Arnica Şofbenin Su Kaçağı Ve Teknik Servis İhmali
Trendyol üzerinden ücretsiz kurulumlu Arnica Hammam şofben satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için birkaç farklı Arnica teknik servisini aradık, hepsi oturduğumuz bölgeye bakmadıklarını, sadece Özteknik servisin bizim bölgeden sorumlu olduğunu söyledi. Özteknik servisi defalarca aramamıza rağmen çeşitli bahanelerle kurulum için gelmediler.
Bunun üzerine Arnica müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık. Montajı kendimizin yapabileceğini, bu şekilde yapılması halinde de ürünün garanti kapsamında olacağını özellikle söylediler. Biz de bu bilgiye güvenerek kurulumu kendimiz yaptık ancak şofben kurulum yapıldığı andan itibaren su kaçırmaya başladı. Sonrasında teknik servisi tekrar arayıp sorunun giderilmesini talep ettik, buna rağmen yine gelmediler.
Şu an elimizde su akıtan, iki haftayı aşkın süredir kullanamadığımız bir ürün var ve mağdur durumdayız. Garantili bir ürün için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum. Arnica’dan, şofbenin su kaçağı sorununun acilen giderilmesini, mümkünse yerinde tamirinin yapılmasını, tamir mümkün değilse de ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve artık bu süreçle ilgilenilmesini talep ediyorum.
Sevgili Handan C., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35303330 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Handan C., 35303330 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Arnica müşteri hizmetleri tarafından arandım ve başka bir teknik servisi bana yönlendireceklerini, teknik servise numaramı ilettiklerini söylediler. Günlerdir teknik servis tarafından ne arandım ne de sorunum çözüldü. Bugün tekrar müşteri hizmetleri aradı sorunum çözülmedi dedim karşı tarafın ne dediğini anlamadan telefonu kapattı. Az önce süreç için tekrar müşteri hizmetlerini aradım sizi yetkili kişiye yönlendireceğiz dediler ama suratıma kapattılar. Hala mağdurum hala sorunum çözülmedi. Yani günlerdir uğraştırıyorlar ama bir yol kat edemediler.
Değerli Handan C. , 35303330 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Handan C., 35303330 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz.. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Handan C., 35303330 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
