Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Arızalanan Ürün İçin İade Veya Değişim Talebi

profile
28 Eylül 2025 21:17
364

Ürün sürekli bozuluyor. Bir kez motor değişti, bir kez şarj değişti, iki kez farklı yerleri tamir edildi. Ayrıca, artık tamire götürmek istemiyorum; yeni ürün ya da ücret iadesi istiyorum. Evde çocuk var ve ben süpürgesiz kaldım. Mağdur ediliyorum. Bir an önce ücret iadesi ya da değişim istiyorum.

29 Eylül 2025 06:51 (Şikayetten 9 saat sonra)
29 Eylül 2025 10:33
Tanya
Tanya
29 Eylül 2025 18:59

Teker kisminaki kırık yer için 1500 TL ücret istendi ürününde motoru değişecek daha önce de motor değişimi yapılmıştı sürekli böyle motor sıkıntı mi yaratacak bana sıfır ürün istiyorum

Değerli Tanya B., 33801393 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri

Tanya
Tanya
16 Ekim 2025 15:56

2022 Mayıs ayında Adana Barajyolu Düzova şubenizden Arnica Solara dikey süpürge satın aldım. Aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşadım. Son olarak 1 Ekim 2025 tarihinde motor arızası nedeniyle ürünü tekrar servisinize teslim ettim. Servisten "ürün yapıldı, alabilirsiniz" denilerek teslim aldım. Ancak eve geldiğimde süpürge önce hiç çalışmadı, ardından 4-5 kez çalıştırma düğmesine bastıktan sonra kısa süreliğine çalıştı ve tekrar durdu. Ayrıca içinden yanık kokusu gelmeye başladı. Bugün ürünü tekrar aynı servise bırakmak zorunda kaldım. Ürünün garantisi hala devam etmektedir. Sürekli aynı sorunları yaşamaktan dolayı çok mağdur oldum ve artık tamir değil, sıfır ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Hem üründen hem de servis hizmetinden memnun kalmadım. Ürünümün arkasında durmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Fatura ve garanti belgesi elimde mevcuttur, gerekirse paylaşabilirim.

Değerli Tanya B., 33801393 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ocak 2025 13:56
305
Arnica Süpürgenin Borusu İlk Kullanımda Kırıldı

Arnica Şarj Sorunu: Acil Çözüm Bekliyorum

profile
28 Ekim 2024 00:51
109
Arnica Şarj Sorunu: Acil Çözüm Bekliyorum
Arnica Şarj Sorunu: Acil Çözüm Bekliyorum

profile
26 Haziran 2025 01:37
255
Bir Yıllık Üründe Kırık Parça Ve Servis Mağduriyeti
5
Nigar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ocak 2025 23:45
993
"Teşekkür ederim"

profile
13 Haziran 2025 14:15
248
Benzer Şikayet Yaz

Arnica Küçük Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru