to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Ürün İçin İade Veya Değişim Talebi
Ürün sürekli bozuluyor. Bir kez motor değişti, bir kez şarj değişti, iki kez farklı yerleri tamir edildi. Ayrıca, artık tamire götürmek istemiyorum; yeni ürün ya da ücret iadesi istiyorum. Evde çocuk var ve ben süpürgesiz kaldım. Mağdur ediliyorum. Bir an önce ücret iadesi ya da değişim istiyorum.
Sevgili Tanya B., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 33801393 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Tanya B., 33801393 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Teker kisminaki kırık yer için 1500 TL ücret istendi ürününde motoru değişecek daha önce de motor değişimi yapılmıştı sürekli böyle motor sıkıntı mi yaratacak bana sıfır ürün istiyorum
Değerli Tanya B., 33801393 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
2022 Mayıs ayında Adana Barajyolu Düzova şubenizden Arnica Solara dikey süpürge satın aldım. Aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşadım. Son olarak 1 Ekim 2025 tarihinde motor arızası nedeniyle ürünü tekrar servisinize teslim ettim. Servisten "ürün yapıldı, alabilirsiniz" denilerek teslim aldım. Ancak eve geldiğimde süpürge önce hiç çalışmadı, ardından 4-5 kez çalıştırma düğmesine bastıktan sonra kısa süreliğine çalıştı ve tekrar durdu. Ayrıca içinden yanık kokusu gelmeye başladı. Bugün ürünü tekrar aynı servise bırakmak zorunda kaldım. Ürünün garantisi hala devam etmektedir. Sürekli aynı sorunları yaşamaktan dolayı çok mağdur oldum ve artık tamir değil, sıfır ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Hem üründen hem de servis hizmetinden memnun kalmadım. Ürünümün arkasında durmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Fatura ve garanti belgesi elimde mevcuttur, gerekirse paylaşabilirim.
Değerli Tanya B., 33801393 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
