to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğurlu Çeyiz
Uğurlu Çeyiz Çarşı şubesinden yaklaşık 8. Ayda Tesla Premium süpürge satın aldım. Ürün zaten oldukça geç teslim edildi. O dönem taşınma sürecinde olduğum için kutuyu hiç açmadım, ürünü kullanmadım ve ambalajı aynen duruyordu. Taşınmam tamamlandıktan sonra, 11. Ayın sonunda kutuyu açtığımda süpürgenin boru kısmında ve başlık kısmında bariz şekilde görülen defolar olduğunu fark ettim. Ürünün teşhir ürünü olduğunu ciddi şekilde düşünüyorum.
Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen bu şekilde defolu çıkması nedeniyle hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi, servis ise bunun kendileriyle alakalı olmadığını, mağazanın kusuru olduğunu söyledi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da “yardımcı olamıyoruz, süre geçmiş” denildi. Ben ürünü zamanında açmadığımı, çünkü taşınma sebebiyle hiç kullanamadığımı, paketin açılmadığını özellikle belirttim ancak buna rağmen kimse sorumluluk almadı. Instagram hesaplarına da yazdım, yine sadece müşteri hizmetleri numarasını verip orayı aramam söylendi, oysa zaten defalarca aramama rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım.
6.990 TL ödeyerek aldığım bu ürünü hiç kullanmadan defolu şekilde teslim almış olmam ve tüm başvurularıma rağmen çözüm üretilmemesi beni hem mağazadan hem de markadan ciddi anlamda soğuttu. Süpürgenin boru ve başlık kısmındaki defolu parçaların, hiçbir ek ücret talep edilmeden, sağlam ve sıfır parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Arnica Tesla süpürge aldım. Sadece halılarda kullandığım başlık ilk önce boruya takma yerinden kırıldı. Bantladım sorun etmedim. Ama dönen yeri dönmüyor. Ara ara dönüyor. Sürekli aşırı derecede ses çıkarıyor. Servisiyle görüştüm başlık garanti kapsamında değil dediler. Halbuki tüm parçalarıyla garan...
Kusurlu ürüne müşteri hatası dendi iadeyi reddetti. H***g*** adına Vatan Bilgisayar Esenyurt şubesinden Arnica Premium Tesla ürünü satın aldım 28 Nisan tarihinde ürünün üzerinde makinesinde ve ürünün süpürme borusunda çizikler olduğunu fark ettim Vatan Bilgisayar'ı aradım iki kere karşımdaki kişi be...
09 Kasım’da Teknosa’dan 8.499 TL ödeyerek Arnica Tesla Premium elektrikli süpürge satın aldım. Ürün 14 Kasım’da teslim edildi ve 15 Kasım’da ilk kullanımda süpürgenin başlığı kırıldı. İlk kullanımda böyle bir kırılma yaşanması ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Ürünü servise gönderdim, p...
Nisan ayında n11'den Arnica Tesla Premium süpürge aldım ve süpürge aldığından beri sesi çok yüksek çıkmaktadır. İstanbul Maltepe servisine götürdüm, normal dediler. İlgilenmediler, bir de servisten azar işittik. Aynı süpürgeden komşum da aldı. Süpürgelerin videosunu çekip gösterdim, servis bakmadı b...
Yorumlar