to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında n11'den Arnica Tesla Premium süpürge aldım ve süpürge aldığından beri sesi çok yüksek çıkmaktadır. İstanbul Maltepe servisine götürdüm, normal dediler. İlgilenmediler, bir de servisten azar işittik. Aynı süpürgeden komşum da aldı. Süpürgelerin videosunu çekip gösterdim, servis bakmadı bile. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlara da iki süpürgenin yan yana videolarını çektim, gönderdim. Onlar da servise götürün diyorlar. Sonra WhatsApp hattından müşteri hizmetleri beni Kartal servisine yönlendirdi. Oraya gittim, baktılar, problem yok dediler. Elimde video var, izlemelerini ve sesin çok rahatsız edici olduğunu söylememe rağmen ilgilenilmedi. Bana filtre değişimi yapmamı söylediler ve bana filtre satmaya kalktılar. Ben bu ürünü kullanmadım bile, ne filtresi? Değişim yapmayacağımı söyledim, tekrar WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım. Bana cevap bile vermediler. Arnica firmasından ürünün değişimini istiyorum. Sonuçta ben paramla aldım, değişim talep ediyorum. Bu üründe fabrika hatası apaçık belli, videolarını yüklüyorum ve değişim talep ediyorum.
Sevgili İsmail B., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 29975044 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz
Müşteri hizmetleri iletişime geçti filtreyi değiştirin diyor ben bu makineyi aldığımdan beri sesi fazla çıkıyor o zaman her hafta filtre değiştirelim ilgilenilmiyor su durum Avrupa'da olacak derhal ilgilenilir değişim olur sürecim tüketici mahkemesiyle devam edeceğim ve bu karşılaştırma videolarını sosyal medyada Youtube.com da yayınlayacağım bu kadar vurdumduymaz servis ve firma görmedim servislerine gidiyorum hakaret görüyorum
Değerli İsmail B., 29975044 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Bana çözüm sunmadınız çözüm sunduğunuz şey filtreyi değiştirin yeni filtreyi neden değiştireyim ben yeni filtre ile de denedim ama benim sorunum aldığım dan beri devam ediyor defalarca aradım Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım son çare bana bedava vermediniz ben paramla aldım gerekirse bu karşılaştırma videolarını TV lerin WhatsApp hatlarına da atacağım insanları aradık çözüm sunduk diye kandırmayın
Süpürge sesten patlayacak Arnica bir daha kapımdan sokmam süreç tüketici mahkemesiyle devam edecek
Arnica Tesla Premium elektrik süpürgesi başlığının 3 ayda bir yırtılması. Başlıktan evi süpürürken ıslık sesi gibi bir ses çıkması. Müşteri hizmetleri Ü**** Hanım'a yaşadığım sıkıntıyı anlatmama ve başlığın bana Arnica'dan gönderilmesini rica etmeme rağmen, sorunuma çözüm üretmeyip beni servise yönl...
1 yıl önce 3 yıl garantili olarak satın almış olduğum Arnica Tesla Ergo aktive kahverengi model süpürgenin teleskopik borusu kilitlendi ve açılıp kapanma sorunu oluştu, ayrıca hortumdaki fırça da kısa sürede deformasyon uğramıştı. Servise götürdüm. Servis elimde parçaları görür görmez aksesuarlar ga...
Daha önce size şikayetimi müşteri hizmetlerine yazarak ilettiğim halde dönüş yapılmadı. Mayıs 2023 te Kayser İpek Saray Alışveriş merkezi içerisinde yer alan Vatan mağazasından almış olduğum Arnica Tesla ET14340 süpürgem, yaklaşık bir ay önce çekmemeye başladı. İlk çalıştırıldığından bir süre sonra ...
Arnica Tesla Premium süpürgem hiç çekmiyor. 31/12/2020 tarihinde aldığım süpürgemin önce ayağındaki hortum koptu. Servis, bunun benim hatam olduğunu söyleyerek garanti kapsamında karşılamadı. Araştırdığımda bu ürünün birçok kişide aynı arızayı yaptığını gördüm. Ancak yine de ayağını ve filtresini ye...
Yorumlar