to read complaints and reviews, or file yours.Çay makinesi yangını ve tazminat talebi
A***** D**** İH33150 model çay makinesini yaklaşık bir yıl önce Mersin’de, Ekmekçioğlu isimli, kendisini A***** distribütörü olarak tanıtan bir mağazadan satın aldım. Bugün, ürünü çay demlemek için prize taktığımda, birkaç dakika sonra çatırdama sesleri geldi ve priz bir anda alev aldı. O sırada mutfakta olduğum için hemen müdahale ettim; aksi halde yangın çıkıp evin tamamının yanmasına kadar gidebilecek çok ciddi bir tehlike yaşayabilirdik. Bu olay sırasında çay makinesi de tamamen yanarak kullanılmayacak hâle geldi.
Bu kadar kısa sürede bu derece riskli bir arıza yaşanmasını, hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. A*****’dan, bu olayın ciddiyetinin dikkate alınarak ürünün ve gerekirse elektrik tesisatının uzman ekipler tarafından incelenmesini, yaşadığım hayati risk ve uğradığım manevi zarar nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Bu süreçte markanın sorumluluğunu yerine getirerek konuyu ciddiyetle ele almasını ve benzer bir tehlikenin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sevgili Efe B., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34975819 numaralı talebiniz incelenerek, mesai saatleri içerisinde ( Hafta içi 07:00 - 16:30 - Resmi Tatiller Hariç ) Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ürünlerimizle ilgili her türlü soru, destek talebi veya geri bildiriminizde, Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya WhatsApp destek hattımızdan iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Efe B., 34975819 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Efe B., 34975819 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Efe B., 34975819 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz.. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Efe B., 34975819 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Merhabalar. Size ulaştım ve bana teknik servise gitmemi söylediniz. Teknik serviste bunun kullanıcı hatası olduğu istersem parçalarını bana satabileceklerini söylediler. 2 kere priz yakıp sürekli şalter attırıp en sonunda yangın çıkaran bu ürün için aldığım geri dönüş bu şekildeydi. Eğer 6 Şubat cuma gününe kadar ara bulucu bir teklif ile geri dönüş sağlanmaz ise hukuki işlem başlatmaktan çekinmeyeceğimi bildiririm. İlk şikayetimi oluştururken maddi bir beklentim yoktu. Fakat servisteki beyefendinin "sizin evinizdeki elektrik sorunları bizi ilgilendirmez ürün sizin hatanızdan kaynaklı yangın çıkarmış" demesi beni bu noktaya getirdi. İyi günler dilerim...
Değerli Efe B., 34975819 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz.. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Efe B., 34975819 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Efe B., 34975819 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
