Çözüldü: Arnica Küçük Ev Aletleri Arnica Süpürge Hortumu 14 Ayda Kırıldı, Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum

Furkan · 2025-05-18T17:07:34+03:00

25 Şubat 2024 tarihinde Arnica ET13451 Mavi Dikey Süpürge satın aldık. 10 ay bile olmadan süpürgeyle ilgili sorunlar baş göstermeye başladı. Yetkili servisin ücret talep etmesi sebebiyle müşteri hizmetleri aracılığıyla sorunumuz ücretsiz çözüldü. Ürünü satın almamızın üzerinden 14 ay geçmişken başka bir sorun ortaya çıktı. Süpürge hortumu gövdeye bağlandığı yerden ayrıldı. Ürünü incelediğimde süpürge hortumunun gövdeye son derece kalitesiz plastik bağlantı noktalarıyla birleştirildiğini ve bu bağlantıların kırıldığını, internetten araştırdığımda başka kullanıcıların da benzer sorunu yaşadığını gördüm. 3 yıl garanti verdiğiniz ürünlerinizin farklı parçalarında 14 ay bile olmadan arka arkaya sorunlar çıkması şaşırtıcı. Bu durum Arnica kalitesini düşündürtmeye başladı. Ürünün ilgili parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini/onarılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu incelenmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendiriyor olacağım.

Arnica Küçük Ev Aletleri

Sevgili Furkan A., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 32491853 numaralı talebiniz incelenerek, mesai saatleri içerisinde ( Hafta içi 07:00 - 16:30 - Resmi Tatiller Hariç ) Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, 0850 333 27 62 Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız; 0850 333 27 62 www.arnica.com.tr

Arnica Küçük Ev Aletleri

Değerli Furkan A., 32491853 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız; 0850 333 27 62 www.arnica.com.tr

Arnica Küçük Ev Aletleri

Sevgili Furkan A., 32491853 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, 0850 333 27 62 Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız; 0850 333 27 62 www.arnica.com.tr

Furkan

Teşekkürler, çözüm hızlı bir şekilde sağlandı