to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım anneler gününde hediye olarak Sıfır Arnica halı yıkama makinesi aldı. Servis geldi 2 dakikada kullanımını gösterdi ve gitti. Kurulumdan 1-1,5 ay sonra halı yıkamak için makineyi çalıştırdım, daha ilk halıya yıkamaya başladık ki halı yıkama ucu ilk kullanımda kırıldı. Kırık ucu alarak Kayseri'deki servise gittim. Kullanıcı hatası ama yine de müşteri hizmetlerine bilgi verelim, parçayı isteyelim dedi, garantiden değiştirirlerse değiştirelim dedi, 15 gün sonra parçanın geldiğini söylediler, servise gittim, kırılan parçanın müşteri hatasından kaynaklandığından dolayı garanti kapsama dışında kaldığını söyleyerek parçayı bana 280 TL'ye sattı.
Arnica müşteri hizmetlerini aradım. Daha ilk kullanımda parça kırıldı dedim. Belki de kırık ya da çatlak olarak gelmiştir dememe rağmen bana inanmadılar, koskoca marka 280 TL lik parçayı garanti kapsamında vermek yerine, isterseniz ücretli olarak yeni parça gönderelim dediler. Ben aldığım makinenin parçasının, ilk halıya sürdüğümde kırılmasından dolayı mağdur oldu, tarafıma garanti kapsamında ücretsiz büyük halı yıkama ucu gönderilmesini istiyorum.
18.10.2023'te Arnica marka halı yıkama makinesi satın aldım fakat aldığım günden beri doğru düzgün kullanmak nasip olmadı. Yaklaşık 9 sefer tamire gitti, sürekli su püskürtmesi bozuluyor. Bir halı yıkıyorum, ikinci halıya gelince su püskürtmez oluyor. Her şeyi denedim, ben firmaya götürmekten bıktım...
Arnica hydra rain Plus 2400w su filtreli halı yıkama makinesi aldım. Makineyi doğru düzgün kullanamadan iki kere arıza verdi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Teknik yetkili servis de hepa filtre değişecek dedi. 250 TL tutuyor dediler. Yedek parçaları aşırı pahalı bence ve garantili ürünüme bakım y...
Ben ürünü alalı 11 ay oldu. Daha üç gün önce açtım, halı yıkamak için makineden koku geldi. Servise götürdüm, motoru yanmış dediler. Garantiden yapılacak dediler, 2 saat sonra telefon açıp filtrenin değişmesi gerektiğini ve bu yüzden benden para talep ettiler. Ben de makineyi daha yeni açtık, filtre...
2023 yılında Arnica'nın halı yıkama makinesini aldım. Sadece ilk kullandığımda düzgünce çalıştı, sonrasında her zaman kullanmadığım bir ürün olmasına rağmen sürekli püskürtme sorunu yaşadım. Garanti kapsamında servise götürdüğümde conta değişikliği yapıp 300 lira istediler. Sorunun biteceğini düşünü...
Yorumlar