Arnica Katı Meyve Sıkacağı İkinci Kullanımda Çalışmaz Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Arnica marka katı meyve sıkacağı ürünümü ev hediyesi olarak aldım, yeni evlendiğim için ürünü ancak kısa süre önce açıp kullanma fırsatım oldu. Ürünü ilk kullanımımda sorunsuz çalıştı, ancak ikinci kez çalıştırmak istediğimde tamamen çalışmadı ve bir daha hiç çalışır hale gelmedi.

Garanti belgesini maalesef kaybettim, ürünün kutusu ve ev hediyesi olması nedeniyle fişine de şu an ulaşamıyorum. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmamışken arızalanmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Arnica müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmadı.

Bunca zamandır çevremdeki arkadaşlarım bu makineyi soruyor ve memnun olduğumu düşünerek tavsiye etmemi beklerken, yaşadığım bu deneyim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Arnica’nın müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşünerek, ürünün ayıplı olduğunu ve mağduriyetimin dikkate alınması gerektiğini ifade etmek istiyorum. Garanti belgesini kaybetmiş olsam da ürünüm için ücretsiz tamir ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.