to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Karizma EB260 Batarya Şarjı Kısa Sürede Bitti, Garantili Çözüm Bekleniyor
Arnica Karizma eb260 erkek bakım setini Trendyol üzerinden, 29.10.2025 tarihli ve 1.199 TL tutarındaki faturayla satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra bataryası şarj tutmamaya başladı ve yaklaşık 8 aydır bu sorun devam ediyor. Cihazı şarj etmeme rağmen çok kısa sürede bitiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünün garanti belgesinde üretim haftasının 2021 olarak göründüğünü fark ettim. Bu da bana, yeni aldığım ürünün uzun süredir beklemiş olabileceğini ve batarya sorununun bununla bağlantılı olabileceğini düşündürüyor.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde, ürünün garanti kapsamında olduğu ve yetkili servisle görüşmem gerektiği belirtildi. Ancak ürün garantili olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Arnica’nın garantili bu ürünündeki batarya sorununun giderilmesini, gerekiyorsa ürünün tamir edilmesini veya değişim/iade süreçlerinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili İhsan K., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 37381945 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
Daha önce aradım ilgilenen olmadı kayıtlarınızda vardır
Değerli İhsan K., 37381945 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
