to read complaints and reviews, or file yours.Tekliflere Yanıt Alınamaması Ve Haksız Teklif Ücreti Kesintileri
Armut uygulamasında nakliye alanında hizmet veren olarak kayıtlıyım. Uzun süredir teklif veriyorum ancak yaklaşık son 1 aydır verdiğim tekliflere hiçbir geri dönüş alamıyorum. Hizmet alan kişiler ilan açıyor fakat ilanlarını takip etmiyor, verilen tekliflerle ilgilenmiyorlar.
Teklif başına ortalama 230 TL ödüyorum ve bu süreçte yaklaşık 6 tane yanıtsız teklifim oldu. Yani hiçbir şekilde iletişim kurulmamış, dönüş yapılmamış işler için ciddi anlamda teklif ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum hizmet verenler açısından hem motivasyon kırıcı hem de maddi kayıp oluşturuyor.
Armut müşteri hizmetleriyle bu konuda henüz bir görüşme yapmadım ancak sistemsel olarak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Hizmet alan kişi ilanını açıp tekliflerle ilgilenmez, dönüş yapmazsa, o ilan için hizmet verenlerden kesilen teklif ücretlerinin iade edilmesini istiyorum. Uygulamanın bu yönde gözden geçirilerek iyileştirilmesini, hizmet verenlere daha fazla kolaylık ve adil bir sistem sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Haşim Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
