to read complaints and reviews, or file yours.Armutta Kabul Edilmeyen Teklifler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor Gerçek Muhatap Yok
Armut platformunda tasarımcı olarak hizmet vermekteyim. Son zamanlarda teklif verdiğim müşterilerden geri dönüş alamıyor ya da teklifim uzun süre bekletiliyor. Teklifim kabul edilmediğinde ise teklif vermek için ödediğim ücret hesabıma geri yatırılmıyor. Bu sorunla iki kez karşılaştım ve toplamda 258 TL kaybım oldu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sadece otomatik yanıt veren bir robot ile karşılaştım, gerçek bir muhatap bulamadım.
Armut’un mevcut teklif sistemi, kabul edilmeyen teklifler için ücret iadesi yapılmadığı için hem maddi kayba yol açıyor hem de uygulamanın canlılığını olumsuz etkiliyor. Teklif ücretlerinin sadece kabul edilen işler üzerinden alınmasının daha adil olacağını düşünüyorum. Sistemin bu yönde düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
