to read complaints and reviews, or file yours.Teklif Ücretleri Şeffaf Değil, Kazancım Tekliflere Gidiyor
Armut.com üzerinden hemşirelik hizmeti vermeye başladım. Yaklaşık 1 haftadır sistemdeyim ve sadece 2 iş alabildim. Ancak teklif verme ücreti adı altında sürekli para ödemek zorunda kalıyorum. Ücretler bölgeye ve ilana göre değişiyor, örneğin Kadıköy’de bir ilana teklif vermek 350 TL iken, başka bir bölgede bu ücret 150 TL olabiliyor. Ücretlerin neden ve nasıl belirlendiğiyle ilgili yeterli bir açıklama yok.
Bu süreçte toplamda 1000 TL teklif ücreti ödedim ve kazandığım tüm para bu ücretlere gitti. Özellikle bazı ilanlar sadece fiyat almak için açılıyor, hizmeti almayacak olan kişiler de ilan oluşturabiliyor. Böyle bir durumda hem teklif ücreti ödüyorum hem de hizmet gerçekleşmediği için hiçbir kazancım olmuyor. Sonuç olarak, emek harcayıp para kazanmak yerine, cebimden para çıkıyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz dönüş alamadım. Benim gibi birçok kullanıcının da benzer şikayetleri olduğunu görüyorum. Sistemdeki teklif ücretlerinin şeffaf, adil ve açıklanabilir olmasını; ayrıca hizmet gerçekleşmeyen ilanlarda ücret alınmamasını talep ediyorum. Bu konuda sistemde değişiklik yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
İnsanların emeklerini sömürüp, emek verenlerin tüm kazançlarını alıp buna da hizmet demenizi nasıl açıklarınız acaba? Cevabınız da bile bir emek yok, aynı cevabı kopyalayıp yapıştırıyorsunuz herkese, ben tatmin olmadım.
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
