to read complaints and reviews, or file yours.Teklif Ücreti Politikası Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Armut uygulamasında boya badana ustası olarak hizmet veriyorum ve İstanbul'da faaliyet gösteriyorum. Uygulama üzerinden şimdiye kadar yaklaşık 200 kez teklif verdim, ancak çoğu teklifte iş alamadım. Her teklif için ortalama 500-600 TL, acil teklifler için ise 1000 TL gibi yüksek ücretler alınıyor. Sadece işi kazanan ustadan ücret alınması gerekirken, işi alamayanlardan da teklif ücreti alınması büyük bir haksızlık ve mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmuyor. Verdiğim tüm ve kazanamadığım işlerin teklif ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, sistemin değiştirilerek sadece işi kazanan ustadan ücret alınmasını, diğer ustaların mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Bu konuda acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Cevabınızı yeterli bulmadım kopyala yapıştır yapıyorsunuz sorunu çözmek yerine basit yollardan kaçmayı deniyorsunuz ben size buradaki mağduriyetimi belirtiyorum neden herkesten teklfi bedeli ücreti alınıyor sadece Armut kazanan kişiden para almıyorda herkesin parasını cebe atıyor?
Arıcaktınız neden aramadınız
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Rekabet kurumuna ve MASAK' a şikayet yazabilirsiniz.