Taşıma Hizmetinde Yardım Eksikliği Ve Profesyonellik Sorunları

Armut üzerinden “Neriman Sarp” adlı profilden nakliye hizmeti aldım ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Çankaya Anıt Sitesi’nden Keçiören’e yalnızca bir yatak, bir komodin, bir puf, iki etajer ve iki küçük aynanın taşınması için 7 Ağustos 2026 tarihinde hizmet talebi oluşturdum ve bu hizmet için yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım.

Hizmet sabah 12.00 civarında başladı ve üç kişi geldiler, ancak sürücü hiçbir şekilde eşya taşımaya yardımcı olmadı. Diğer çalışanlardan biri de iş tamamlanmadan başka bir işe gitmek üzere ayrıldı. Sonuç olarak geriye tek bir çalışan kaldı ve saat 18.30’a kadar hem taşıma hem de kurulum işleri tamamlanamadı. Süre bu kadar uzamasına rağmen iş bitirilemediği için çalışanı evimden göndermek zorunda kaldım.

Çalışan süreç boyunca sık sık sigara içerek işi aksattı ve işine odaklanmak yerine, alkol kullanıp kullanmadığım ve sevgilim olup olmadığı gibi özel hayatıma yönelik rahatsız edici sorular sordu. Bu tavırlar hem profesyonellikten uzak hem de son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca eşyalarım özenli bir şekilde taşınmadı, bu da aldığım hizmete olan güvenimi tamamen sarstı.

Armut’u güvenilir bir platform olduğu düşüncesiyle tercih etmeme rağmen, bu yaşananlar beni mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Talep numaram 5544**18 olan bu hizmetle ilgili yaşadığım mağduriyetin Armut tarafından detaylı şekilde incelenmesini, “Neriman Sarp” adlı hizmet sağlayıcı ile çalışılıp çalışılmayacağının yeniden değerlendirilmesini, bu kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve uğradığım mağduriyet konusunda tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.