to read complaints and reviews, or file yours.Profili Silinip Hesaba Erişilememesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Armut Pro uygulamasında psikolog olarak hizmet vermek üzere profesyonel profilimi oluşturup diploma ve kimlik belgelerimi yükledim. Profilim onaylandıktan sonra danışan taleplerine düzenli olarak teklifler verdim ve bir danışanla tam iletişim kurmuş, hizmet sürecini başlatmak üzereydim.
Bugün akşam üzeri saat 18.00 civarında uygulamaya girdiğimde profilimde yer alan tüm içeriklerin silinmiş olduğunu ve hesabımdaki hiçbir bilgiye, verdiğim tekliflere ve danışan iletişimlerine ulaşamadığımı fark ettim. Uygulamada “Şu an iş fırsatı yok” şeklinde bir ekranla karşılaşıyorum ve profesyonel hesabıma erişemiyorum. Bu durum hem maddi hem de mesleki açıdan ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sorunu bildirmek ve destek almak için Armut tarafında ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum, herhangi bir destek hattına ya da yetkili kişiye erişemiyorum.
Rufina Hamzaoğlu adına kayıtlı profilimin ve yüklediğim tüm içeriklerin acilen incelenerek profesyonel hesabıma ve danışanlarımla olan iletişimime yeniden erişimin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Rufina Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz. - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Rufina Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim 🌸
