to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Süresiz Abonelik Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti
21 Eylül 2025 tarihinde Armut üzerinden temizlik hizmeti almak isterken, istemediğim ve talep etmediğim halde süresiz hizmet abonesi yapıldım. Hiçbir onayım olmadan kredi kartımdan 3.200 TL çekildi. Bu durumdan haberdar bile değildim; işlemi fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek alamadım. Aboneliğin iptali ve ücret iadesi talebime karşılık, “Şu an iptal edilemiyor, 24 saat sonra tekrar deneyin” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Şu anda aboneliğim hâlâ aktif görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş/Abonelik Numaram: 49044581
Hizmeti kullanmak istediğim yer: İstanbul/Çatalca
Hiçbir şekilde onayım alınmadan ve bilgilendirilmeden yapılan bu işlemin iptal edilmesini, ücretimin derhal iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
