to read complaints and reviews, or file yours.Armut Temizlik Hizmeti Gelmedi Mağduriyetim Telafi Edilmedi
27.09.2025 tarihinde Armut uygulaması üzerinden 49242822 numaralı temizlik hizmeti için randevu oluşturdum. Bugün saat 10:00’da temizlik yapılması gerekiyordu, ancak gelen olmadı ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Çalışan ve çocuklu biriyim; tüm planlamamı bu hizmete göre yaptım, çocuklarımı erkenden kaldırdım ve günümü buna göre ayarladım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle mağdur oldum ve zamanım boşa gitti.
Uygulama üzerinden yarım saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ulaşamayınca mail attım. Geri dönüşlerinde sadece ücret iadesi veya ertesi gün için yeni bir temizlikçi yönlendirme seçeneği sundular. Bugün için hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetimin nasıl telafi edileceğine dair bir açıklama yapılmadı. 3.054 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım.
Ben sadece ücret iadesi değil, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, ek indirim veya ücretsiz hizmet gibi bir çözüm sunulmasını ve özür bekliyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Bu durumun nasıl telafi edileceğini merak ediyorum.
Merhaba Güler Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Güler Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
