to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 5.000 TL Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
26.09.2026 tarihinde saat 16.30 civarında, Armut hesabıma girdikten sonra hesabımda 5.000 TL bakiye yüklendiğini gördüm. Bu bakiyenin, eşim Hediye Y****’a ait banka kartından, benim bilgim ve onayım olmadan çekildiğini fark ettim. Kart daha önce Armut hesabıma kayıtlıydı ancak kısa süre önce kayıtlı kartlardan çıkarmıştım ve son zamanlarda tüm yüklemeleri havale yoluyla yapıyordum.
Benim bilgim dışında ve onayım alınmadan eşimin banka kartından 5.000 TL çekilmesi ve bunun Armut hesabıma bakiye olarak tanımlanması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Armut müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, bu yüzden sorunumu buradan iletmek zorunda kaldım.
İzinsiz çekilen 5.000 TL’nin, Armut hesabıma tanımlı bakiyenin iptal edilerek, eşime ait banka kartına veya ilgili banka hesabına iade edilmesini, bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ben Cengiz Y**** olarak, bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Cengiz Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızda kalan bakiyenizi dilerseniz hesabınızdan iade alabilirsiniz. Bunun için Armut.com hesabınıza web üzerinden giriş yaptıktan sonra ''Bakiyem'' menüsüne gelmeniz gerekiyor. Daha sonra ''Hesap Bakiyesi'' kısmında ''Tümünü Gör'' butonunu kullanarak yapmış olduğunuz son ödemeyi bulup, ödemenin altında yer alan ''İade İste'' yazısına basmanız yeterli. Devamında iade nedeninizi seçip işlemi tamamlayabilirsiniz. Banka sürecine göre iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 1-10 iş gününde yansımış olacaktır. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Cengiz Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
