Yanlışlıkla Yüklenen 4.400 TL'yi Geri Alamıyorum: İade Ve Destek Sorunu

13.12.2025 tarihinde saat 00.00 civarında Armut uygulamasında kayıtlı kredi kartımla, yanlışlıkla Armut cüzdanıma 4.400 TL bakiye yüklemesi yaptım. Uygulamada işlem onayı sırasında elim sehven değdi ve bu tutar kartımdan çekilerek cüzdanıma yüklendi.

Bu işlemi geri almak için sistemin yönlendirdiği iade/işlem iptali adımlarını denedim ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iade işlemini gerçekleştiremedim. Ayrıca Armut müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim fakat telefonla müşteri temsilcisine ulaşamadım. Mail yoluyla da Armut’a durumu ilettim ancak henüz bir geri dönüş alamadım.

Herhangi bir referans veya işlem numarası da uygulamada görünmediği için süreci kendim takip edemiyorum. Yanlışlıkla yapılan bu bakiye yüklemesinin, işlemde kullandığım kredi kartına 4.400 TL olarak eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.