to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Hatalı 50.000 TL Ödeme Ve Uzun Süreli İade Bekleyişi
02.09.2026 tarihinde Armut hesabıma bakiye yüklemek isterken 500 TL girmek yerine sehven 50.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. İşlem sonucunda 50.000 TL banka hesabımdan çekildi, ancak Armut hesabımda bu tutar bakiye olarak görünmüyor. Hesabımda yaklaşık 500 TL civarında bakiye bulunuyor.
Durumu fark ettiğim anda Armut Destek hattı ile iletişime geçerek hatalı işlemin iadesini talep ettim. Benden kartımın ilk 6 ve son 4 hanesi istendi, bu bilgileri de paylaştım ve şu an sadece beklemem söyleniyor, net bir çözüm veya açıklama yapılmadı. Bu süre içinde bankam üzerinden de ilgili işlem için “hatalı tutar” gerekçesiyle itiraz kaydı oluşturduğumu özellikle belirtmek isterim.
Söz konusu 50.000 TL tutarı Armut üzerinde hiçbir şekilde kullanmadım ve işlem tamamen yanlışlıkla gerçekleşti. Armut hesabım Ercan I****** adına olup, sistemde kayıtlı iletişim bilgilerim 0530 *** ** ** numaralı telefonum ve g*************@gmail.com e‑posta adresimdir.
Mağduriyetimin büyümemesi adına 02.09.2026 tarihli 50.000 TL tutarındaki bu hatalı ödemenin ivedilikle kontrol edilerek iade sürecinin başlatılmasını ve sürecin gidişatı hakkında tarafıma açık ve zamanında bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ercan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Teknik destek talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak yaşadığım sorun henüz çözüme kavuşmuş değil. 02.09.2026 tarihinde Armut hesabıma 500 TL bakiye yüklemek isterken yanlışlıkla 50.000 TL tutarında işlem gerçekleşmiş ve bu tutar banka hesabımdaki Avans Hesap’tan çekilmiştir. İşlemin Armut.com olarak gerçekleştiği banka kayıtlarında da görünmektedir. Talebim, hesabıma yalnızca yüklemek istediğim 500 TL’nin bırakılması ve yanlışlıkla çekilen 49.500 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Konunun incelenerek 49.500 TL iade sürecinin başlatılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum. Teşekkürler, Ercan Işıktaş
Merhaba Ercan Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Aynı gün içerisinde sorunum çözüldü teknik bir sebepten ötürü bir sorun olduğunu belirttiler teşekkürler
