to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Uyarısız Kısıtlandı Ve 1700 TL’lik Parama Erişemiyorum
Armut hesabım hiçbir uyarı olmadan kısıtlandı ve hesabımda bulunan 1700 TL’ye erişemiyorum. Yaklaşık bir gündür bu para hesabımda bekliyor, ne hesabı normal şekilde kullanabiliyorum ne de bakiyemi çekebiliyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesaba tekrar erişebilmem için belge tamamlamam gerektiğini, özellikle bazı belgeleri yüklemem gerektiğini söylüyorlar. Ancak benden istenen belgelere sahip değilim. Eğer böyle bir belge zorunluluğu varsa, bu süreç en başta açıkça belirtilmeliydi ve belge veremeyecek kişilerin sisteme para yüklemesine izin verilmemeliydi. Şu an hem hesabım kısıtlı hem de yatırdığım 1700 TL içeride kaldı.
Armut’un benden talep ettiği belgeler olmadan bu şekilde hesabımı kısıtlamasını ve paramı blokede tutmasını kabul etmiyorum. Ya hesabımdaki 1700 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ya da herhangi bir ek belge talep edilmeden hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
